Det har gått 20 år sedan de ödesdigra händelserna, som skulle förändra både USA och världen för lång tid framåt, inträffade. De första timmarna präglades dock av kaos, ovisshet och skräck.
Initialt trodde många att det rörde sig om en jordbävning, eller en olycka. När det andra planet kraschade blev det dock uppenbart att det handlade om ett terrordåd.
Hundratals människor blev fast i de brinnande tornen och stod hjälplöst kvar i fönstren och viftade med vita lakan – andra kastade sig ut mot en säker död.
På markplan kämpade räddningspersonal i den tjocka röken, som snabbt spred sig över södra Manhattan, medan chockade människor flydde.